태스크 개요
목적
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모요 진입 대비 요금제 신청 전환율 올리기
배경 & 참고자료
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모요에 가입은 했지만 요금제는 개통하지 않으신 고객님들께 인터뷰를 해본 결과
커뮤니티에서 보고 찾는 요금제가 있었는데 모요에 없었다, 모요에 없는 저렴한 요금제가 다른곳에 있었다 등의 이야기가 나왔음
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이렇게 답하신 고객님들이 결국 다른곳에서 가입하신 요금제들은 대체로 만원 이하의 가성비 요금제였고, 실제로 당시 모요는 5천원 이하 가성비 요금제들을 보기가 쉽지 않았음
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→ 고객님들이 찾으시는 가성비 요금제들을 홈에 잘 보여주면 요금제 신청 전환율이 오르지 않을까?
가설
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고객님들이 찾으시는 5천원 이하 가성비 요금제들을 홈에 잘 보여주면 요금제 신청 전환율이 오를 것이다
디자인
평가 지표 설계
성과지표
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모요 진입 유저의 7일 내 요금제 신청 전환율
결과
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대조군 대비 신청 전환율이 2.43% 증가함 (p-value 0.0192로 통계적 유의성 있음)
